618之后各快递公司开启强派模式

随着618购物狂欢逐渐落下帷幕,而我们的快递网点正式开启疯狂派件模式。今年的件量同比没有往年的高,但是货量确实比平时要多出2到3倍。

做过快递的都知道,我们正常流程是到件分拣,按面单地址核实收件人逐一配送。而一旦货量突然上涨,成倍数的网上翻。那么我们内行人就会有一个通用的词,就叫做强派。

何谓强派,说得简单一些就是强制性派件,精简派件流程,以往我们派件拿到手中,会一个一个地送到用户手中,核实信息正确签字。客户不在家或者电话不接都会带回做问题件上报。而在件量突然猛增的情况下,这样的一套流程下来,显然一天根本派不了多少件。而强派也就是对于用户体验来说会感觉很差。

强派的流程就是按照面单的地址,直接按照地址派送,到达用户家中,如见家中有人,简单核实,或者直接放在用户门口。这就是用户经常会纳闷有人叫门,开门一看没人却多了一个包裹的原因。还有一类就是电话不接或者家中无人类型的,会直接放在用户门口拍照发个短信通知。这也就是为什么用户会说没见着快递,却已经显示签收的道理了。还有一种就是同一个楼层的小哥直接不等电梯,直接一层层将快递放在电梯口,然后直接从顶层跑楼梯迅速往下送。这就是强派,有点是可以缩短派件时间,缺点就是容易出纰漏,用户体验差。所以说一般不是太着急的件,用户不要催促哦,还有如果发现物品被签收了,等回到家看看门口,或者问问家人。如果确实没收到再联系派件小哥处理,最好是发信息哦!

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